Segmentoinnin perusteet
Segmentointikriteereitä ovat mm. toimiala, yrityksen koko, sijainti, ostokäyttäytyminen, asiakkuuden vaihe ja asiakkaan arvo. Paras segmentointi yhdistää useita kriteereitä ja perustuu dataan.
Esimerkkisegmentit B2B:ssä: Pienet startupit (alle 10 hlö), Kasvuyritykset (10-50 hlö), Keskisuuret (50-250 hlö). Jokainen segmentti saa eri viestintää ja tarjouksia.
Miksi segmentoida?
- Relevanssi – Viesti resonoi paremmin kun se puhuttelee
- Tehokkuus – Käytä resurssit arvokkaisimpiin segmentteihin
- Personointi – Segmentointi on personoinnin perusta
- Mittaaminen – Vertaile segmenttien suorituskykyä
AI-pohjainen segmentointi
Tekoäly voi tunnistaa segmenttejä datasta automaattisesti. Koneoppiminen löytää piilossa olevia malleja, joita ihminen ei huomaa. Dynaamiset segmentit päivittyvät automaattisesti käyttäytymisen muuttuessa.