Tehokkuusmittarit
- Säästetty aika: Montako tuntia automaatio säästää viikossa?
- Käsiteltyjen tehtävien määrä: Kuinka monta tehtävää automaatio hoitaa?
- Virheprosentti: Vähenevätkö manuaaliset virheet?
Myyntimittarit
- Konversioaste: Muuttuuko suurempi osa liideistä asiakkaiksi?
- Myyntisyklin pituus: Nopeutuuko kauppojen solmiminen?
- Keskikaupan arvo: Kasvaako yksittäisen kaupan arvo?
Asiakaskokemuksen mittarit
- Vastausaika: Kuinka nopeasti asiakas saa vastauksen?
- NPS: Suosittelisivatko asiakkaat yritystäsi?
- Asiakaspito: Pysyvätkö asiakkaat pidempään?
Käytännössä: Valitse 3-5 tärkeintä mittaria ja seuraa niitä säännöllisesti. Älä mittaa kaikkea.